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    練好“內功”讓文旅更“出圈”
    發布時間:2024-03-13 09:16:00      作者:孫永芳      來源:《鄂爾多斯日報》      【  保存
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      陽春三月,草長鶯飛。

      今年“三八”國際婦女節,鄂爾多斯各大景區、場館、樂園推出了多項優惠“禮包”,女士逛景區免費或者半價,為諸多女性提供了一個理想的出游機會。

      在好天氣與福利政策加持下,鄂爾多斯野生動物園人氣爆棚,吸引了來自五湖四海的游客齊聚暖城盡享春光,并在各個社交媒體上頻頻“出圈”。

      據統計,3月8日至10日,鄂爾多斯野生動物園和海洋館,三天共接待游客20萬余人,掀起了繼春節后的又一波旅游小高峰。

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      如何讓游客收獲快樂,收獲滿足,收獲對這座城市的好感?

      文旅產業是戰略性產業,具有“一業興、百業旺”的乘數效應和特殊功能。近年來,鄂爾多斯出臺了一系列政策措施提升旅游業的發展水平。一方面加強旅游基礎設施建設,提升旅游接待能力;另一方面實施“旅游+”,推動旅游業與其他產業的融合發展,實現旅游業的轉型升級和提質增效。2023年,接待游客、旅游收入分別增長199%和311%,帶動全市社會消費品零售總額增長9.1%、達到11年來最高,在第十屆文化和旅游融合與創新論壇上獲評“2023全國文化和旅游高質量發展優秀城市”。

      今年全市兩會提出,要深化國家文化和旅游消費示范城市建設,推動旅游景區提級提質,加強文旅跨區域聯動發展,強化城市形象、文旅品牌、文創產品的系統謀劃、營銷宣介,促進文旅、城旅、產旅融合,提升知名度和吸引力。

      在“三八”國際婦女節來臨之前,為了讓游客暢玩暖城,鄂爾多斯搶抓機遇,提前策劃,精心準備了獨具特色的文旅活動,千方百計“引流”,通過豐富多彩的文旅活動,讓南來北往的游客發現了一個聞名不如見面的更美暖城,充分感受到了鄂爾多斯的獨特魅力。

      (三)

      客人來了,如何服務好?

      從貼心的導游服務到安全的旅游保障;從完善的配套設施到周到的旅游咨詢服務,都展現出了鄂爾多斯旅游行業的專業素養和服務質量。

      這使得游客在鄂爾多斯的旅行中,既能享受到美好的自然風光也能感受到熱情的人文關懷。面對火爆的旅游市場,鄂爾多斯各級文旅部門積極采取措施,以滿足日益增長的游客需求。

      鄂爾多斯全力做好配套服務,加大對各大景區的監管力度;開通臨時公交專線,為游客觀光提供便捷的交通服務;景區派出免費愛心擺渡車,開放附近的停車場;公安、交警、環衛等部門工作人員晝夜值守在一線崗位……

      面對紛至沓來的游客,保障好服務并非易事。難能可貴的是,鄂爾多斯野生動物園在今年“三八”國際婦女節接待了創新高的游客量(歷史同期),更經受住了游客的檢驗。

      在一場雙向奔赴的旅程中,不僅是游客與景點的美麗之約,更是服務與體驗的雙向互動。游客紛紛表示,這是一次優質的出行體驗、快樂的旅程。

      “好評”的背后,是鄂爾多斯傾其一城喜迎八方客的有力“回響”,是每一位善良的鄂爾多斯人共同努力的成果。

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      在周邊城市主打特色、開門迎客、吸引客流的激烈競爭下,鄂爾多斯依靠其獨特的城市魅力、好客之情、細致服務“圈粉”了廣大游客。

      總結經驗再出發。初春文旅“熱辣滾燙”,“三八”國際婦女節鄂爾多斯野生動物園“爆火”是鄂爾多斯旅游市場“全速奔跑”的生動寫照,也是鄂爾多斯經濟強大韌勁和潛力的彰顯,不僅吸引了流量,更為城市積累了口碑。因此我們更要扎扎實實練好內功,逐步提高城市的旅游承載能力、接待能力、服務水平。

      相信未來,未來會有越來越多的“頭回客”變成“回頭客”,為鄂爾多斯“長紅”城市的打造帶來源源不斷的新動能。

      

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